20 дней право возврата или замены.
На приобретение товаров, Bizu предлагает вам 20 дней право возврата или замены товара. Оно действительно как для физических лиц, так и для юридических.
Для возврата или замены товара он должен соответствовать следующим условиям:
Если вы приобрели больше товаров того же типа, вы можете вернуть только один незапечатанный товар (то есть вы можете вернуть все товары, только если они запечатаны, кроме одного).
Возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором он был доставлен (в оригинальной упаковке, со всеми принадлежностями, этикетками и сопроводительными документами).
Товары, на которых видны физические изменения, удары, осколки, царапины, удары, следы чрезмерного использования и/или несанкционированного вмешательства и т.д., возврату не подлежат.
Если возвращенный товар имеет поврежденную или неполную упаковку, признаки износа, царапины, удары, термические удары, недостающие аксессуары, недостающие гарантийные сертификаты, мы оставляем за собой право принять решение об отказе в возврате или приостановить сумму его стоимости, сумма которая будет сообщена после оценки причиненного ущерба.
В случае повторных возвратов (более 3-х необоснованных возвратов) мы оставляем за собой право отказать в возврате.
Внимание: Если товар не соответствует вышеуказанным условиям, он будет возвращен отправителю, который будет нести расходы по доставке. А так же, если товар был отправлен без контактного номера для возврата или другой курьерской службой, по мимо согласованной, стоимость доставки оплачивается покупателем.
Как осуществляется возврат:
1. Возврат можно осуществить через курьерскую службу, заполнив «Форму возврата», которая будет одобрена или нет. После чего с вами свяжутся, и примерно в течение 2-х рабочих дней товар будет забран курьером, с указанного вами адреса, для возврата продавцу.
Внимание: В случае возврата курьером, стоимость доставки оплачивается покупателем и вычитается из возвращаемой стоимости. Стоимость перевозки будет озвучена во время телефонного звонка.
Возврат денег: (При соблюдении условий возврата BIZU обязуется вернуть получателю сумму, уплаченную за товар, возвращенный курьером, деньги возвращаются при получении им товара.
2. Возврат можно осуществить прямо в магазине, обратившись с товаром который подлежит возврату к продавцу, после чего, если он соответствует условиям возврата, ваши деньги будут возвращены на месте.
Внимание: Возврат денег: (Если условия возврата соблюдены, Bizu обязуется вернуть покупателю сумму, уплаченную за товар, возвращенный в магазин, путем возврата денег на месте продавцом после проверки состояния товара.
Оплата возврата:
В случае возврата через услугу «Открытие упаковки при доставке» транспортные расходы покрываются Bizu, только если товар поврежден или не соответствует спецификациям в заказе. Во всех остальных случаях стоимость доставки покрывается покупателем.
Замена товара:
Условия замены товаров:
1. Несоответствие внешнего вида полученного товара и заказанного;
2. Несоответствие размера после примерки товара;
3. Наличие дефектов, вызванных при изготовлении или транспортировки.
Внимание: При покупке товара с целью подарка, он может быть заменен на другой, в случае возражений со стороны лица, получившего подарок.
Как осуществляется замена:
1. Вы подходите с товаром в магазин Bizu и вместе с продавцом устраняете проблему, затем выбираете замену.
2. Если запрошенный товар имеет более высокую цену, разница в цене добавляется покупателем. А если по более низкой цене, то разница в цене возвращается покупателю продавцом.
